Tesellüm Nedir? Tesellüm Fişi Nedir?
Tesellüm, kelime anlamı ile “Teslim aldım. – Teslim ettim.” manasına gelmektedir. Kurumsal bir tabirle ise Tesellüm, bir ürün veya hizmetin teslim sürecini ve durumunu bildiren kayıt işleminin adıdır. Tesellüm fişi alınan mal veya hizmetin bilgilerini içermesiyle birlikte bu sürecin doğru bir şekilde sonuçlanmasını amaçlar.
Tesellüm, ticari tarihin başlangıcından itibaren önemli bir süreci temsil etmektedir ve ticaretin temelinde alıcı ve satıcı arasındaki fiziksel teyididir. Mal satışının tüm sürecinin güvenliği ve doğrulaması için kabul ve kontrol süreçleri için geliştirilmiştir. Bu süreç, günümüz teknolojileri ile birlikte dijitalleşmiş, otomasyon sistemleri tarafından desteklenmiştir. Örneğin, ticari işletmerin müşterilere ürünlerini alım sürecini izlemelerine olanak tanıyan uygulamaları, dijital ortama uyarlamaktadır.
Tesellüm hem bir fiş hemde bir süreç olarak adlandırılabilir. Tesellüm süreci hem alıcı hem de satıcı açısından kritik bir öneme sahiptir. Doğru ve zamanında yapılan Tesellüm, müşteri memnuniyetini artırarak müşteri sadakatine katkıda bulunur. Aynı zamanda Tesellüm fiziki takip sağlayarak borç durumu oluşturup, “hangi işe istinaden bir ödeme” yapılacağının takibinde önem arz etmektedir.
Tesellüm kullanım alanları nelerdi?
Depo Yönetimi: Depolara gelen ürünlerin teslim alınması ve envanter kaydına uygun bir şekilde giriş yapması süreçleri için önemlidir.
E-ticaret: Online siparişlerin teslim alınması ve müşteriye ürünlerin ulaşması noktasında kullanılır, çünkü doğru ve zamanında teslimat müşteri memnuniyeti için kritiktir.
Lojistik ve Taşımacılık: Ürünlerin depolardan mağazalara veya son kullanıcıya taşınması sırasında teslim alım süreçleri yönetilir.
Tedarik Zinciri Yönetimi: Tesellüm, tedarik zincirinin kritik bir parçası olup, malların alınması ve doğrulanması aşamalarını kapsar.
Nakliye ve Lojistik: Lojistik süreçlerinin bir parçası olarak, ürünlerin doğru bir şekilde teslim alınmasını içerir.
Stok Kontrolü: Tesellüm, stok seviyelerinin güncellenmesi ve envanter yönetimi açısından önemlidir.
Deva Lojistik ve Tesellüm:
Deva Lojistik programı, Tesellümlerinizi, tüm girdi ve çıktılarıyla beraber dijital ortamda oluşturmanıza olanak sağlar. Tesellümün düzgün gerçekleşmemesi durumunda, müşteri şikayetleri yükselir ve bu durum uzun vadede marka itibarına veya Tesellümün takibinde gerçekleşecek bir aksamada mali olarak zarar verebilir. Bununla beraber teslim ve tahsilat durumlarının içerisinde bulunduğu dijital bir iş (operasyon) sürecini tek bir ekran üzerinden takip etmenizi sağlar. Tesellüm fişini doğrudan dijital bir ortamda faturalandırarak e-fatura, e-arşiv olarak faturalandırarak aynı zamanda cari içerisinde de görüntülenmesine ve Müşterileriniz ile bakiye takibinde detaylı bir borç takibi yapmanızı sağlamaktadır. Tüm bu Tesellüm bilgilerini detaylanırarak “Raporlar” şeklinde almanıza olanak sağlamaktadır.
Sonuç olarak Deva, Tesellüm süreçlerinin etkin şekilde yönetilmesi, stok kontrolünden müşteri hizmetlerine veya teslimattan tahsilat durumuna kadar iş süreçlerinin optimize edilmesine katkı sağlar.